Ikke for længe siden havde jeg en ung dame komme ind til et interview for en konto koordinator position. Vores kontor er loft stil ligesom mange reklamebureauer i dag, så det er et åbent gulvdesign uden individuelle kontorer. Jeg hørte den unge dame komme og tale med nogen, da hun kom ind på kontoret. Jeg behøvede ikke engang at se på hende for at vide, at hun ikke var den rigtige person til jobbet. Hvorfor? Det var desværre ikke hendes færdighedsniveau eller uddannelse, det var hendes stemme.
Som en konto koordinator arbejder med et agentur, der gør national virksomhed, er meget af din tid brugt i telefonen. Professionalisme, venlighed og tillid skal vises ved hjælp af instrumentet til din stemme. Jeg er klar over, at vi alle er født med vores stemmer, men de kan faktisk trænes.
Hvis du bruger meget tid på telefonen, der driver forretninger, er det måske tid til at vurdere dine egne stemmefærdigheder. Din stemme er faktisk et værktøj.
Det er et værktøj, der kan få din forretning eller miste dig den næste forretningsaftale. Her er nogle nøglefaktorer, når det kommer til at få en stemme til succes, inkluderer:
Din tone
Hvad lyder lyden i din stemme? Afspejler det tillid? Styrke? Forsikring? Måske afspejler din tone frygt? Kedsomhed?
Umodenhed? Vær ærlig over for dig selv, skal du arbejde på din tone? Tag en nær ven eller kollega og spørg deres ærlige mening. Det er vigtigt at finde nogen, der vil give dig netop det. Lyt til, hvad de har at sige, og tag deres kritik som konstruktivt for at hjælpe dig med at udvikle en stemme, der vil få dig, hvor du vil være i livet.
Stembøjning
Når du taler og tænker på de nøglepunkter, du vil understrege, skal du sørge for, at bøjningen af din stemme gør netop det. Bøjning alene kan ændre betydningen af en sætning.
Levering
Øvelse, praksis, praksis. Leveringen af din besked, når du træner din stemme, er nøglen. Vær ikke bange for at øve en tonehøjde et forslag eller endda bare et telefonopkald. Du skal ikke altid gøre dette, lige længe nok til, hvor en god levering er naturlig, og du kan gøre det med tillid.
Lyd
Hvad lyder du som? Har du nogensinde virkelig lige lyttet til din egen stemme? For eksempel, når du optager din udgående voicemail-besked, hvad hører andre? Et smil? Glæde? Myndighed? Vær ikke bange for at bruge en båndoptager, når du træner din stemme. En båndoptager giver dig mulighed for at høre præcis, hvad andre hører.
Energi
Ligner tone, men anderledes. Energien i din stemme tillader folk at føle, at de er i rummet med dig.
Gør din energi dem til at være i et værelse med dig? Sæt det i skak. En ting, jeg skal se, er den hastighed, som jeg taler om. Jeg kan rattle ting hurtigere, end de fleste mennesker kan beholde. Jeg ved altid, hvornår jeg gør det, fordi jeg ofte bliver bedt om at gentage mig selv. Træk vejret, tænk på hvad du vil sige og udfylde den med den rigtige energi for øjeblikket .
Mest tidstemme kan trænes ved blot at blive opmærksom, nogle gange kan det tage en stemme træner eller nogen til at hjælpe dig med de ting, du kæmper mest med. Det er ikke ualmindeligt, at folk søger hjælp fra en stemme træner eller coach. Hvis du vurderer at din stemme kan være til hinder for din succes, kan det kun være tid for dig at tage det næste skridt.