Måder små virksomheder kan konkurrere med online-virksomheder
Krista B., for eksempel, der ejer en børnetøjssendingsbutik beliggende på hovedgaden i hendes by, siger, at hun bliver dræbt af Facebook shopping.
"Alle har deres egen Facebook-butik, og mange annoncere for andre at bringe deres tøj til dem for at blive afsendt. Så som erhvervslivet blomstrer for dem, jeg, som skal betale overhead og indsamle og overdrage skat, ser konstant nedgang."
Det er ligegyldigt, om de kører en Facebook eller eBay-butik eller bruger websteder som Etsy til at få deres varer foran offentligheden; online virksomheder har bare ikke det samme overhead, at mursten og mørtel detailhandler virksomheder står overfor.
Og når du kombinerer det med bekvemmeligheden ved online shopping og den stigende tendens folk til at bruge deres telefoner til sammenligningsbutik , har du held og lykke, hvis din lille virksomhed ikke kommer helt væk fra indkøbsligningen helt.
Hvordan kan din lille virksomhed konkurrere med online-virksomheder?
1) Kæmp brand med ild og nå ud til dine kunder og potentielle kunder online. Der er to dele til denne markedsføringsstrategi:
A) Bare fordi din lille virksomhed har en fysisk butikskonfront betyder det ikke, at du også kan sælge dine produkter eller tjenester online. Ønsker du ikke at gå til besværet og bekostningen af at oprette en komplet separat e-handelswebsted? Gør ikke.
Der er mange enklere e-handel muligheder, som de ovennævnte Facebook eller eBay butikfronter du kan bruge.
(Få mere at vide om at sælge på eBay.)
Eller brug websteder som eBay eller Etsy til at sælge individuelle eller små masser af varer. Og / eller annoncere og sende varer til salg lokalt ved hjælp af Craigs liste og Kiiji.
B) Udvikle en social medieplan og skabe en social media-tilstedeværelse .
Hele nøglen er at forbinde med din lille virksomheds potentielle kunder online. Bare at have en slags online-butik, der fremmer dine produkter eller tjenester, vil ikke gøre det. En velovervejet socialmedieplan, korrekt udført, kan. Følg linket ovenfor for at lære præcis, hvordan din lille virksomhed kan gøre dette.
3) Hvis du ikke har det, skal du sørge for at samle dine kunders e-mailadresser i butikken og sende dem et nyhedsbrev hver uge med tilbud, relaterede nyheder, udvalgte genstande, der er nye i butikken mv.
Email er stadig den mest almindelige måde, at folk interagerer med hinanden online, så hvorfor ikke sørge for, at du udnytter det fuldt ud? Der er mange e-mail-marketingapplikationer, der gør det muligt at producere og sende et nyhedsbrev til dine kunder, herunder konstant kontakt, iContact og vertikal respons. Eller du kan prøve noget som Feedblitz, som vil gøre din blog til et nyhedsbrev og sende det ud til dine kunder og / eller klienter.
Der er to regler, der skal følges, når du sender email nyhedsbreve for at holde dine kunder glade:
1) Brug altid et opt-in-system til opbygning af din liste.
2) Undgå at fordybe dem.
Udsendelse af regelmæssige opdateringer er vigtig for at opbygge fællesskab og holde dine kunder i løkken, men det betyder ikke, at du skal sende dem et e-mail-nyhedsbrev hver dag.
4) Giv folk ekstra grunde til at komme til din butik i stedet for at købe online. Hvis din lille virksomhed sælger ting på Main Street, og deres små virksomheder sælger ting online, og du sælger de samme ting, hvorfor skulle kunderne forstyrre at komme ind i deres køretøjer og gøre drevet til din butik? Det er så meget nemmere at bare klikke på en mus.
Og sig ikke "fordi mine ting er billigere", fordi det ikke er nok af et svar for mange mennesker, der er villige til at betale x beløb for nemheds skyld.
Giv dem andre bedre grunde til at handle i din lille virksomhed, som det faktum at du donerer en del af provenuet på hvert køb til velgørenhed, øjeblikkelig adgang til en præmie, langvarig støtte til en lokal årsag, en kølig begivenhed, en kunde loyalitetskort - noget at få dem til at føle turen er det værd.
5) Og endelig, at konkurrere med de online-virksomheder, der skærer ind i bundlinjen, sørg for at du er den lokalt forbundne lillevirksomhed af valg . Deltag i grupper, hvor dine kunder hænger ud. Frivillig hvis du kan. PAK Din virksomhed Billede overalt, hvor du går.
Og glem ikke at deltage i lokale erhvervsorganisationer . De henvisninger du hører om er altid bare toppen af isbjerget.
Visst kan det være, at ingen i din lokale Rotary-gruppe personligt kommer med deres børns tøj til forsendelse. Men de kender alle slags mennesker, du ikke gør, og en af dem kan kende nogen, der har nogle tøj, de vil sende og nævner, hvad "et godt æg" du er - bringer dig til en anden kunde.
Det sker hver dag - når folk kommer til at kende og værdsætte dig.
Din lille virksomhed kan konkurrere
At konkurrere med virksomheder, der er strengt online-operationer, når du ikke er, er ikke let. Legepladsen er ikke niveau: Som en mursten-og-mørtel lille virksomhed, vil du altid have udgifter, som de ikke gør. Det vil tage en sammenhængende indsats over tid, hvis din lille virksomhed vil beholde og øge din markedsandel. Men det er muligt, hvis du kan slå disse online-forretninger i deres eget spil og blive den ønskede destination.