Der er forskelle mellem typer af produkter i detailhandel.
En butiksafdeling eller produktlinje primært bestående af varer som hardware, husholdningsartikler, bilindustrien, elektronik, sportsartikler, sundheds- og skønhedshjælpemidler eller legetøj betragtes som hardline-varer.
En butik afdeling, der bærer tøj eller sengetøj (ark) produkter ville være eksempler på softlines. Typisk tænker vi på tøjbutikker som softline-virksomheder og alt andet som hårdt. Der er mange elementer inkluderet i den bløde varer linje som fodtøj, hatte, bøger og bælter. Softlines giver detailhandleren mere fleksibilitet med sin visuelle merchandising , da disse varer er mindre og nemmere at vise end en hård god som en tredemølle eller et fjernsyn.
Eksempler på Softlines og Hardlines Stores
Detailhandlere som Best Buy og HH Gregg er hårde forhandlere. De har et stort udvalg af forbrugerelektroniske varer som fjernsyn, stereoanlæg og køleskabe. Andre detailhandlere som Bed Bath og Beyond fokuserer på softlines med et stort udvalg af sengetøj og gardiner og håndklæder.
Sandsynligvis de mest almindelige bløde gode detailhandlere er beklædningsforretninger som Banana Republic eller Gap. Der er mange tøj forhandlere for alle aldre, så softline kategorien faktisk har flere butikker i alt end hardline.
Detailhandlere som verdensmarkedet og Pier 1 bærer begge dele. De har møbler (hardline) og gardiner (softline.) Sportslige gode detailhandlere som Dick er også gode eksempler på kategorien "begge" med masser af hardline-inventar som fitnessudstyr og cykler blandet med softline-varer som løbesko og sko.
Detailhandlere, der bærer hardline-varer, kaldes ofte "big box" -handlere, da produkterne har brug for så meget plads til visning. Men den store boks etiket skyldes virkelig mere til den samlede firkantede optagelse i butikken, end den er type opgørelse . I de seneste år har fabrikanterne gjort en koncentreret indsats for at reducere emballagestørrelser for at hjælpe med displayrummet, men nogle gange er det kun naturligt stort. Og kunder vil gerne se og røre ved et produkt, før de køber det.
Online versus mursten og mørtel
Mens onlineforhandlere har haft en vis succes med hardline-varer, har murstenmørtelbutikker stadig dette område. Faktisk er en af smerterne i murstenmørtelvirksomheder konceptet for showrooming, hvor kunder kommer ind i en butik for at røre og prøve et produkt og derefter gå online for at købe.
Touch og feel-aspektet bliver endnu vigtigere i shopping end nogensinde. Nylige undersøgelser har vist, at kunderne er mere smarte af at købe online uden at kunne interagere med produktet først. Dette er hvad mange online-forhandlere ikke har åbnet butikker som Amazon.
Hvordan de vurderer
Typisk er bruttomarginen i hardline varer lavere end den for bløde linjer. Derfor ser du så mange forhandlere med tilbehør og andre varer med højere margen for at kompensere de lave margener på fjernsyn og vaskemaskiner.
Analytikere gruppehandlere i disse to grupper, når de overvejer at investere eller overvåge økonomien. Ofte vil du høre i nyhederne, at detailhandelen er nede i salget, men sandheden er, at hardline-forhandlere måske er nede og softlines i samme periode.
Omkostninger: En stor faktor i hver sektors ydeevne
Hardline-forhandlere tager et større hit, når økonomien går langsommere. Dette skyldes hovedsageligt, at prispunktet på hardline-poster er så meget højere. Men det er også en nød-og-nød ting også. For eksempel vil folk, der ønsker en ny vaskemaskine, fordi deres gamle opfører sig, forsøge at se, hvor længe de kan gå, før de køber en ny, når økonomien er dårlig. Men når tingene er gode, kan de handle hurtigere.
Disse økonomiske faktorer er derfor, at vi har set så mange detailhandlere enten lukker deres døre eller fusionerer med andre.
Ankerforretningerne til indkøbscentre, som Macy og JC Penney, har længe været multi-line forhandlere med både hårde og bløde varer. Selvom de har scaling tilbage de hårde varer og fokuserer mere på bløde ved at fjerne deres elektronik eller møbler afdelinger og udvide deres hjem møbler og beklædning.