Typografier og beskrivelsesændringer kan føre til tilbagetrækninger
Hvad sker der, når en tilbagetrækning forekommer
Når en tilbagetrækning sker, beregner proxy-budprocessen det aktuelle budsum for at udelukke det tidligere foretagne bud, og køberen, hvis bud blev trukket tilbage, kan ikke længere vinde auktionen.
Bud kan kun trækkes tilbage under følgende særlige omstændigheder, som skal indberettes til eBay, da buddet tilbagekaldes.
Typografier i bud
En tilbagetrækning er tilladt, når budgiveren mistypede det påtænkte budbeløb og som følge heraf overbydes med størrelsesordre. For eksempel kan en eBay-bruger have ment at byde $ 39 på en fødevareprocessor, men tilfældigt indtastet $ 390 i stedet. Dette er en ærlig fejl og ville være en forsvarlig grund til at trække et bud tilbage.
Ændringer i beskrivelse
Disse tilbagetrækninger opstår også, når sælgerens beskrivelse af varen ændres betydeligt efter, at budet blev placeret. Sig sælgeren annonceret et par sort, størrelse 12 gym sko, men senere ændrede beskrivelsen af hans produkt til lilla, størrelse 10 gym sko. Det ville være rimeligt for budgiveren at trække buddet tilbage, da han lavede sit bud på sko i en farve, som han ikke valgte og en størrelse, han ikke kunne passe.
Tidspunkt for kontakt og tilbagetrækning
Sælgeren undlader at reagere rettidigt for at søge kontakt .
En vilkårlig køber kan forsøge at komme til en sælger på en tirsdag, men onsdag i den følgende uge har stadig ikke hørt tilbage fra sælgeren. På dette tidspunkt har budgiver muligvis set det produkt, der interesserede hende fra en anden sælger og kan trække sit bud tilbage.
Ligesom timingen af kontakt er vigtig, så er timingen for tilbagetrækninger.
Generelt er forsøg på tilbagekaldelser i de sidste 12 timer af en fortegnelse underlagt særlige begrænsninger, der er beskrevet på eBay's tilbagekoblingshjælpside.
Fast ejendom bud
Bud på ejendomsauktioner (jord, boliger eller investeringsejendomme) er ikke bindende og kan således tilbagekaldes efter eget ønske. Så hvis du sælger fast ejendom på eBay, forventer du en tilbagekaldelse når som helst. Du kan faktisk have bedre held og forsøger at sælge sådan ejendom offline.
Afslutter
Eventuel tilbagekaldelse kan udløse en undersøgelse fra eBay eller en klage fra sælgeren. I begge tilfælde, hvis tilbagekaldelsen er fast besluttet på at være foretaget uden årsag (dvs. det falder uden for ovenstående retningslinjer), kan en køber nævnes for at have foretaget en ugyldig tilbagekaldelse. Gentagne citater kan føre til suspension fra eBay.
Med dette i tankerne, hvis du er en sælger og tager de nødvendige skridt for at sikre, at dine produktbeskrivelser er korrekte, du reagerer på køberne i tide og følger andre eBay-retningslinjer, behøver du sandsynligvis ikke bekymre dig om ethvert bud tilbagetrækninger afspejler dårligt på dig som sælger. Tillad eBay at undersøge og være sikker på at du kommer ud på toppen.