Apples sjældne undtagelse til ikke-rabat-prissætningspolitik, og hvordan sælges omgå det
Da hele den globale detailbranche var i en massiv recession, var Apple ikke bare overlevende; det var blomstrende.
Da Apple mistede sin vigtigste kilde til innovation med døden af sin visionære grundlægger, Steve Jobs , døde virksomheden ikke med ham.
Apple-detailbutikker smed den traditionelle detailhandelsregelbog ud for merchandising, kundeservice, lagerbeholdning, salg, butikskonstruktion osv. På den måde opnåede det ikke kun hidtil uset detailhandelssuccess, men Apple forstyrrede også hele den amerikanske detailbranche og blev detailhandelsmodellen, hvorved alle andre detailhandlere dømte sig selv.
På trods af alle de kontrariske aspekter ved Apple-detailhandel er den eneste ting, der gør Apple helt anderledes end alle andre forhandlere i hele den brede verden, kun én ting.
Apple gør ikke rabatter.
Siden Apple iPads, iPhones, iPods og computere er nogle af de mest eftertragtede produkter i verden; Det er ikke overraskende, at et af de oftest stillede spørgsmål i verden er "Hvornår bruger Apple rabatter, tilbud, salg eller kampagner til at sælge sine produkter?"
I lighed med den (nu forladte) rabatprisstrategi hos Abercrombie & Fitch har Apple brugt en ikke-rabatprisstrategi både med de produkter, den sælger i sine egne Apple-butikker, og med de Apple-produkter, der sælges i alle andre detailkæder som f.eks. Wal-Mart og Best Buy.
Undtagelser til Apple No-Discount-Pricing Rule
Ifølge de langsigtede Apple Store-medarbejdere tilbyder Apple normalt en form for salgsfremmende tilbud, rabatter og produktpakker i Black Friday Sales Week (som inkluderer Cyber Monday).
(Kun Apple Store på 5th Avenue i New York er åben på Thanksgiving Day.)
Hvad disse Black Friday tilbud, rabatter og produktpakker kan være, er ukendt selv for Apple-medarbejdere, indtil morgenen på Black Friday, før Apple-butikkerne åbner. Apple er en af de få amerikanske detailkæder, der stadig har nogen form for mystik eller hemmeligholdelse i forbindelse med sin Black Friday shopping-begivenhed.
Forhandlere omgå ikke-rabatmandatet fra Apple i julesæsonen, ved at tilbyde "bundter". I stedet for at sænke prisen på selve Apple-produktet, er andre produkter (printere, software, tilbehør osv.) Diskonteret eller gratis ved køb af et Apple-produkt. Gratis gavekort, der kan bruges til fremtidige indkøbskøb, er ofte en del af et salgsfremmende bundt forbundet med køb af en Apple-enhed.
Der er et par andre undtagelser fra Apple-prisen for ikke-rabatpriser. For eksempel, når en ny generation af iPad, iPhone, iPod eller computere er ved at blive frigivet, får autoriserede Apple-forhandlere tilladelse til at diskutere deres eksisterende lager for at gøre plads til de nyeste udgivelser.
Ud over disse få undtagelser finder du ikke certificerede Apple-forhandlere, der diskonterer priserne på Apple iPhones, iPads, iPods eller computere, bare fordi de vil.
Ikke alene er Apple No-Discount-mandatet i modstrid med prisstrategierne for alle større og mindre detailhandlere i USA, men det er også en Apple-politik, der virker umulig at håndhæve.
Globalt er der solgt mere end 700 millioner iPhones, hvilket betyder, at der har været 700 millioner transaktioner, hvor reglen om ikke-rabatpris kunne have været brudt. Og dog bryder certificerede forhandlere sjældent reglen.
Udtrykket "certificeret forhandler" er nøglen. Forbrugerne er ofte uvidende om, at når de ser et "salg" på Apple iPhones, iPads, iPods eller computere, at sælgeren sandsynligvis ikke er certificeret og produkterne kan være knockoffs. Den måde, som Apple synes at kunne styre prissætning på globalt plan, er med alvorligheden af konsekvenserne for at bryde reglerne om ikke-rabatpriser. At miste din officielle forhandler certificering er at miste en masse potentielle fremtidige salgsindtægter.
For fuldt ud at værdsætte enormiteten af den opgave, Apple har fulgt med sin politik for ikke-rabatpris, overvej disse sjove Apple-fakta (fra DMR-statistikker):
- 101 millioner iPhone-brugere i USA, som repræsenterer 42,9% af det amerikanske smartphone-marked
- 45,1% af japanske smartphones er iPhones
- 36% af norske internetbrugere ejer en iPhone
- 42 millioner iPhone brugere i Kina
- 10 millioner iPhone 6 enheder blev bestilt globalt i de første tre dage, den blev stillet til rådighed for bestilling
- 3.000 iPhone 6s blev solgt hvert minut i den første weekend i salget
- 78,2% af tabletterne, der ejes i USA og Canada, er iPads
- 40,3% af tabletterne, der ejes i Kina, er iPads
Det er mange detailhandlere, der gennemfører en masse fuldpris Apple-salgstransaktioner. Og alligevel handler detailhandlerne sjældent til Apple-detailhandelssystemet. Eller måske bliver de sjældent fanget!