Definition: Henvisninger i ejendomsforretningen er gebyrer, der opkræves af en agent eller mægler til en anden for en henvist klient. De er mest almindelige, når en sælgerklient forlader området, og deres agent henviser dem til en agent eller mægler i det nye område, som de bevæger sig til. Generelt er dette gebyr en procentdel af den endelige provision modtaget af den agent, der accepterer henvisningen.
Lad os undersøge den aktuelle tilstand af ejendomsmæglerfirmaet, og hvordan henvisninger er blevet en markeds- eller forretnings niche i stedet for en kundeservice, når det gælder værdi.
Den måde, som frie markeder arbejder på, er at belønne værdien med indkomst. Med andre ord, hvis jeg har et produkt eller en tjeneste, som du har værdi for, hjælper det dig på en eller anden måde, så betaler du noget for mig. I en lige en-til-en-udveksling fungerer dette ret godt. Hvis min nabo tilbyder samme service eller produkt på samme kvalitetsniveau, men en lavere pris, vil virksomheden flytte fra mig til min nabo. Sådan fungerer frie markeder, eller de burde.
Er jeg ved at gå på rant, at ejendomsmægler henvisninger ikke er af værdi for kunden / klienten? Ikke rigtig, men med nogle kommentarer. Jeg ønsker aldrig personligt at henvise til henvendelse til en kunde eller klient for at kontakte en bestemt mægler eller agent. Jeg vil kun gøre det, hvis jeg kender agent / mægler personligt og ved, hvordan de gør forretninger. Det begrænser mine henvisninger til et lokalt plan, hvilket betyder, at det ikke sker ofte.
Mit problem med henvisninger er værdi / belønningsforholdet, og hvordan det kan påvirke de tjenester, den henviste kunde / klient modtager.
Jeg advarer ikke negativt på nogen af disse websteder specifikt og giver dig kun links til at vise, hvad jeg fandt i fem minutter på den første side med hundredvis af resultater for henvisningsgrupper / websteder til ejendomsmæglere:
- ReferralExchange.com
- MyAgentFinder.com
- Qazzoo.com
- RealEstateReferralPlace.com
Der var mange, mange flere.
Pointen er, at der er nogle "overskydende" penge et eller andet sted, når tredjeparter konkurrerer så tungt for at komme imellem henvisninger til ejendomsmæglere.
Lad os tænke et øjeblik for, hvorfor disse websteder mener, at de kan tjene penge i denne niche, der ikke kun er mellem en agent og en kunde, men mellem to agenter hos en enkelt kunde. For det første vil den refererende agent blive betalt for henvisningen, men en del af det, der betales af den agent, der får det, går til tredjepartssiden i midten. Så, hvad der er tilbage, er ikke stort. Hvor meget anstrengelse går den refererende agent til at bruge? Meget lille, da de bare tilmelder sig med en af disse websteder og lad webstedet gøre arbejdet.
Det er den første anelse om, at der er et problem med denne model. Den refererende agent gør ikke rigtig meget af noget for kunden. De smider dem simpelthen i en hopper uden at ane, hvem de får i mange tilfælde. Det er et par minutters indsats at udfylde en online formular og en check senere. Selvom de vælger en agent fra webstedet, og selv om nogle kvalifikationer er der, kender de dem ikke, og de kan ikke kende deres etik eller forretningspraksis.
Lad os nu gå i den anden ende. Skal kunden få en erfaren og effektiv agent?
Usandsynlig. Det bedste vil være travlt og absolut ikke ønsker at opgive 25% eller 30% af deres provision til en førende. Normalt vil det være en sultende nybegynder eller en agent, der tager alle henvisninger og er ikke rigtig i stand til at være "all-in" service-wise for nogen af dem. Kunden kan få 75% af den fremragende service, men de vil have 100%.
Jeg betaler ikke eller tager henvisninger, aldrig har. Jeg tror, at de i nogle tilfælde er berettigede, men i de fleste er de simpelthen en indikation af for mange penge i spil for de leverede ydelser.