Forbrugerne bliver klogere og træffer valg. Vi fortæller dem ikke længere, hvad de skal købe, de lytter til andre forbrugere og lægger vægt på markedsføring af mund-til-mund nu mere end nogensinde.
Det er tid til at reklamere ledere for at holde op med at klare deres hoveder og være opmærksomme på overvældende statistikker, der viser, at forbrugerne nu ønsker at blive interageret og engageret i.
Stop med at råbe på dem - i dagens samfund, hvis det ikke er interaktivt, er det bare afbrydende.
Nu kan vi alle læne sig tilbage i vores høje rygstol og kigge ud af vores vinduer og ignorere hvad forbrugerne siger, men jeg bliver den første til at fortælle dig, at du bare kan være den næste forretning, der lukker deres døre, hvis du ikke ' ikke være opmærksom. Revolutionen af, hvordan marketing ændrer sig, er kritisk, og hvis du ikke er opmærksom, sætter du din virksomhed i fare.
Markedsføring er blevet så meget mere end blot at købe annonceplads, e-mail-lister og social media-udsendelse. Forbrugerne har i dag mulighed for at være mere selektive når det kommer til indkøb. De ønsker at købe fra virksomheder, de stoler på og har et forhold til, og at forholdet ikke er bygget fra "traditionelle" markedsføringsmetoder.
Når vi engagerer og vi interagerer med potentielle kunder, lytter de. De er mere modtagelige for at høre vores besked, og de vil være opmærksomme på vores mærke.
Undersøgelser viser, at forbrugerne ikke kun vil engagere sig og købe fra mærker, der interagerer og engagerer sig i dem, men det påvirker deres udvælgelsesproces.
Jeg ved, at jeg skriver for en hård skare, der altid vil have statistik - jeg klandrer dig ikke. Jeg har få til at dele, som jeg tror vil få dig til at se nærmere på interaktiv markedsføring, hvis du ikke allerede er.
Performics og ROI gjorde for nylig en undersøgelse på 3.000 individer og fandt følgende:
34% af dem, der deltog, sagde, at de har brugt en søgemaskine til at finde oplysninger om et produkt, en tjeneste eller et mærke, efter at de har set en annonce på et socialt netværk.
30% lærte om et nyt produkt, service eller mærke på et socialt netværk.
32% sagde, at meddelelser om printbare kuponer på sociale sites genopretter dem.
28% af de svarede sagde, at meddelelser om salgs- eller specielle tilbudsmeddelelser var resonans med dem.
Undersøgelsen viste også, at den ene ud af fire respondenter har fire eller flere aktive sociale netværkskonti, og mere end en fjerdedel af dem har adgang til deres Facebook eller Twitter- konto mindst en gang om dagen via deres mobiltelefon. Findes de dig og dine produkter eller tjenester? Taler du med dem?
Når vi ser på traditionelle markedsføringsmetoder, kan vi se, at forbrugernes adfærd ændrer sig, og at potentielle kunder ikke kan lide at blive afbrudt af vores marketingmeddelelser. De skriger på os "nok er nok."
Er de traditionelle markedsføringsmetoder virkelig døende? Jeg tror, du kan svare det på egen hånd uden nogen forskningsstatistik. Alt du skal gøre er at tænke på din egen livsstil og de omkring dig et øjeblik.
Hvor mange gange springer du forbi en annonceringsside, når du læser et blad?
Hvor mange af jer blokkerer kanaler på dit fjernsyn? Hvis du ikke blokerer kanalerne, hvor mange af jer springer frem gennem reklamerne?
Hvornår var sidste gang du hentede de gule sider?
Hvor irriteret får du, når du modtager et opkald fra en telemarketer eller salgsrepræsentant?
Har du et spamfilter i din e-mail-indbakke?
Hvor ofte ændrer du radiostationen, når du hører en kommerciel?
Forbrugerne er ligesom dig - de er faktisk dig.
Som forbrugere er vi blevet så bombarderet med marketingmeddelelser, der ikke kun er blevet desensibiliseret, men vi er begyndt at erhverve vores egen serie af filtre for at modvirke overstimuleringen.
Hvordan har du det, når det kommer til at nå dine potentielle kunder?
Interagerer du med dem eller afbryder dem?