Hvorfor skal en freelance-skribent bruge et kundespørgeskema?
Ved hjælp af et kundespørgeskema for at stille de rigtige spørgsmål fra dine potentielle freelance kunder har mange fordele. Det kan hjælpe dig med at være målbevidste i de første par meddelelser, og sørg for at du ikke spilder din tid til at tale i cirkler eller skrive / læse uden et punkt. Det vil få dig til at virke godt forberedt og professionelt, idet det ofte stiller spørgsmål, der kommer fra erfaring og ekspertise. Det kan hjælpe dig med at undgå fremtidige klientproblemer, fordi det klargør forventninger, roller og ønsker for både freelanceforfatteren og klienten. Endelig kan få et klientspørgeskema præpped og ready-to-go også hjælpe dig med at lindre enhver skamhed, hvilket er en stor klage når det kommer til telefon og ansigt til ansigt arbejde for nye freelance forfattere .
Sådan bruger du Client Questions
For det første kan spørgsmålene bruges som et screeningsværktøj for at hjælpe freelance-forfatteren til at vælge og sortere klienter, der rent faktisk er klar til at købe tjenester.
Disse kunder vil være modtagelige for dine spørgsmål og vil allerede have overvejet mange af svarene. De, der ikke er klar til at begå, vil være tøvende, uklare og kan endda indse, at din virksomhed ikke er her for dæksparking, tidsmæssig udslip og "følelse". Eller hvis et arbejdsforhold allerede er etableret eller på vej til at blive etableret, kan det bruges til at fokusere det og styrke det nye hold.
Brug klientens spørgsmål på telefonen uformelt, eller send dem i en email for en mere formel oplevelse.
Hvordan Freelance Writers kan etablere deres Client Screening Tool
I årenes løb udvikler forfattere og perfekte spørgeskemaer, som de kan holde i et øjeblik, hvilket gør det nemt at henvise til, hvornår de får opkald eller individualiserer og sender ud til klienter, der kontakter dem næsten.
Ud over dette prøve klient screeningsværktøj er en af de bedste derude Laura Spencer over på Freelance Folder.
For at etablere dine screeningsspørgsmål, start med et skelet / omrids, måske baseret på disse eksempler. Gør en "hjerne dump" af alle de spørgsmål, der kommer til at tænke, når du først bliver kontaktet af en klient, der søger at sikre dine freelance skriftlige tjenester , eller først se et freelance skrivning job indsendt. Brainstorm hvad du skal / vil vide, og pop det ind i en lang liste.
Derefter sortere dine spørgsmål i kategorier (som vil hjælpe dig med at identificere den information, du har brug for for hver enkelt klient, og vil hjælpe klienten til ikke at være bange for for lang længde og tekst!). Derefter tænker på det som et blødt dokument. Du vil finde grunde til at spille med det og perfekt det, især hvis du løber ind i problemer.
Hvis du f.eks. Har en særlig hård tid med et projekt og tænker " Jeg vil aldrig have en klient som det igen ", skal du overveje nogle måder, du kunne have ledet de problemer, du har oplevet, og skræddersy dit nye spørgeskema for at inkludere disse problemer . Skræddersy dette dokument til dine behov på denne måde er din bedste indsats.
Sådan præsenterer du kundens spørgeskema
Dit spørgeskema kan tænkes at leve på din freelance skribent hjemmeside. En undergang er, at det kan forekomme skræmmende for dine kunder ved første øjekast. Giv aldrig dine kunder "lektier!" Det er dit job at gøre deres arbejde nemmere, og det skal du understrege.
En anden måde at løse dette problem på er at sortere spørgsmålene. I disse prøveklient spørgsmål vil du bemærke, at vi har inkluderet separate fokus spørgsmål for hver af de tre hovedtjenester (freelance skrivning, redigering og oversættelse).
Du bør kun give din klient de spørgsmål, der vedrører dem. Derudover bør du altid understrege, at dokumentet ikke skal tages som "påkrævet". Igen er hovedmålet at gøre deres liv lettere, ikke sværere. Selvom dit værktøj er tilgængeligt / vist til klienten via din freelance skriftlige hjemmeside , vil de fleste kunder foretrække at have de følgende diskussioner personligt eller over telefonen. Brug det som et script, tager noter og slår derefter deres sokker af!
Forhåbentlig giver denne artikel og de tilhørende prøveklients screening spørgsmål dig endnu et redskab til at holde i din freelance skriftlige arsenal.