I år var jeg i en butik inden Halloween og så det merchandising personale, der optimerede til feriesæsonen.
Vi begynder at presse ud Thanksgiving, fordi mange forhandlere begærer feriesæsonen i håb om, at det vil sætte dem i sorten, især i disse økonomiske tider. I løbet af denne feriesæson vil du se, at detailhandlere har indset, at forbrugerne er blevet mere prisbevidste og deres markedsføring vil fokusere mere på værdien af hver dollar, du bruger, fordi de indser, at det er det, du leder efter.
Hvordan vil detailhandlere, både online og offline, være interesseret i din virksomhed?
Brick and Mortar Retailers
Du vil se marketing taktikker og strategier i mursten og mørtel forhandlere, nogle, som du er bekendt med, og andre, der tilbyder et bekvemt niveau og måde at gøre det lettere for dig at bruge din hårdt tjente dollar. De er fokuserede på at skabe et haster for dig at fuldføre din ferie shopping med dem. Nogle af de strategier, du vil se eller allerede har set, omfatter:
- Åben på Thanksgiving. Best Buy, Kmart, Legetøj R Us, Target og Macys, for blot at nævne nogle få har meddelt, at de vil være åbne på Thanksgiving Day. Oprettelse af den nyligt navngivne "Grå torsdag". De håber at indfange forbrugere, der ønsker at få et spring start på ferie shopping.
- Opbevar Layaway. Det er ingen hemmelighed, at forbrugerne oplever stramme budgetter og kreditkriser. Detailhandlere indså, at de havde brug for at gøre noget for at drive forbrugernes udgifter til deres butikker, så de genindførte deres layaway-programmer. Detailhandlere, der deltager i denne marketing taktik, omfatter Sears, Kmart, Legetøj R Us, TJ Maxx, Marshalls og Burlington Coat Factory.
Online forhandlere også kendt som e-tailers
Online forhandlere forventer deres bedste år endnu. Forskning og studier har vist, at flere indkøb vil blive foretaget online i år end noget andet tidligere år. De har gearet op med værktøjer og bedre merchandising, der gør det lettere for dig at købe og lade dig føle, at du har den bedste værdi.
Hvert år graver onlineforhandlere lidt dybere ind i deres fortjenstmargener for at få din virksomhed og stjæle den fra mursten og mørtel. Nogle af disse strategier og taktikker omfatter:
- Timing
Dette kan være det første år, at Cyber Monday mister sin værdi. Mange online-forhandlere vil skubbe salget ud på Thanksgiving Day og fortsætte gennem Cyber Monday i håb om at fange forbrugere, før de slår butikken på Black Friday. - Gratis forsendelse eller dyb rabat fragt
Online-forhandlere er begyndt at indse, at 58 procent af forbrugerne vil opgive deres online indkøbsvogne på grund af fragtprisen. Dette har fået mange e-tailers til at tilbyde gratis forsendelse eller dybe rabatter på fragt. Walmart meddelte, at de vil gøre gratis forsendelse i feriesæsonen, dette har sat baren for onlinebutikker i håb om at fange ferie salg og mange kæmper med at komme op med måder at konkurrere på.
- Forøgelse af e-mail marketing kampagner. Du har måske allerede bemærket, men hvis det ikke er tålmodigt, kommer det. Som forbruger kan du se en stigning på 15-20 procent i kampagner via e-mail i løbet af ferien.
- Mobil markedsføring og push. Undersøgelser har vist, at flere forbrugere køber via deres smartphone, så du kan se, at e-handelsforhandlere ruller ud mere mobile kampagner. De vil skubbe eksklusive tilbud til deres mobile brugere. Disse er tilbud du ikke vil se på deres hjemmeside eller i deres e-mails. De ønsker at fange din opmærksomhed via mobil, og de er villige til at skubbe betydelige specialtilbud til dig for blot at få evnen til at markedsføre for dig via mobilteknologi.
- Sammenligningshopping og anmeldelser. E-tailers har indset, at mange online-kunder er stærkt afhængige af online-anmeldelser og sammenligningsmotorer, så du får flere af dine onlineforhandlere til at bruge disse værktøjer til at lokke dig til at købe.
Som du kan se, forhandlere vil have dig til at købe, hvad enten det er i en mursten og mørtelbutik eller online, betyder det ikke noget. De vil bare have dig til at bruge dine penge sammen med dem. Du får se specialtilbud i år som du aldrig har set før. Detailhandlere skal øge bundlinjen. De afhænger af denne feriesæson, og de går helt ud for at få en procentdel af den forventede stigning i udgifterne i år.
Den gode nyhed er, at du som forbruger har muligheder. Shop smart, specialtilbud og køb ikke, medmindre du føler at du får værdi, fordi hvis en butik ikke giver dig det, du søger efter en anden vilje.