Eksempler på outsourcing
Outsourcing er en omkostningsbesparende foranstaltning, og praksis kan have betydelige konsekvenser i sektorer som fremstilling.
I USA har producenterne f.eks. Outsourcet job i udlandet til lande som Kina og Bangladesh. Denne praksis er også kendt som "offshoring", som indebærer outsourcing til en tredjepart i et andet land end det, hvor outsourcingfirmaet er baseret for at spare på lønomkostninger.
Outsourcing er ikke begrænset til fremstillingsjob. Kundeservicejob, som f.eks. I et callcenter og computerprogrammeringsjob, udliciteres også af virksomheder, der søger måder at reducere omkostningerne på. Et stort antal virksomheder outsourcer i det mindste nogle funktioner af menneskelige ressourcer opgaver, som for eksempel personaleydelser forvaltning og lønningsliste.
Outsourcing kan også involvere køb af komponenter fra en anden kilde, såsom komponenter til computerudstyr. Komponenten kan købes til en lavere pris end det ville være for virksomheden at fremstille den komponent selv, og komponenten kan være af højere kvalitet.
IT-tjenester kan også outsources. For eksempel tilbyder cloud computing og software-as-a-service (SaaS) virksomheder adgang til edb-tjenester og værktøjer, der engang blev administreret internt af en virksomheds it-afdeling.
Fordele ved outsourcing
Outsourcing kan frigøre kontanter, personale, faciliteter og tidsressourcer til en virksomhed.
Det kan medføre omkostningsbesparelser fra lavere lønomkostninger, skatter, energikostnader og reduktioner i produktionsomkostningerne.
Ud over omkostningsbesparelser kan et firma også anvende en outsourcing-strategi for at fokusere på sine kerneforretningskompetencer. Dette gør det muligt for virksomheden at afsætte flere ressourcer til det, der gør det godt, hvilket kan forbedre effektiviteten og øge dens konkurrenceevne. Produktionen kan strømline, og produktionstiden forkortes, samtidig med at driftsomkostningerne reduceres.
De ikke-kernefunktioner, der outsources, vil normalt gå til eksterne organisationer, for hvem denne funktion er en kerneforretningskompetence, der yderligere nyder virksomheden gennem en bedre styring af disse funktioner.
Et firma kan også vælge at outsource for at undgå regeringsbestemmelser eller mandater, som f.eks. Miljøbestemmelser eller sikkerhedsforskrifter og krav.
Ulemper ved outsourcing
Mens outsourcing har mange fordele, er det også nogle ulemper. Forholdet med den tredjepart, der påtager sig de outsourcede funktioner, skal styres. Dette omfatter forhandling og underskrivelse af kontrakter, som kræver tid og involvering af et selskabs juridiske rådgiver samt den daglige kommunikation med og tilsyn med det outsourcede arbejde.
Sikkerhed er en vigtig faktor i outsourcing. Forholdet vil uundgåeligt involvere tredjepartsorganisationens adgang til følsomme forretningsdata, forretningshemmeligheder og andre fortrolige oplysninger, der er nødvendige for, at den kan udføre sin kontraherede funktion.
Der kan også være nogle negative public relations-konsekvenser for et firma, når outsourcing resulterer i tabet af et stort antal job.