Hvorfor du bør begynde at gøre forretninger online
Lad os først og fremmest præcisere noget. I denne artikels forstand er et "traditionelt selskab" et fysisk sted og sælger enten personligt, via telefon eller post; hovedsagelig en traditionel "mursten og mørtel" virksomhed. De har eller måske ikke har walk-in kunder.
Væsentligt en virksomhed, der ikke sælger fysiske produkter udelukkende online, som et e-handelsfirma .
Selv om trinene til oprettelse af en online tilstedeværelse til mursten og mørtelvirksomhed i mange tilfælde ligner dem, hvis du ønsker at starte en online-forretning , er der nogle ting, der gør online tilstedeværelse til en mursten og mørtelvirksomhed unik.
Der er meget sagt om at gøre forretninger på internettet eller "sætte din virksomhed online". For mange kan det bare lyde for kompliceret eller for risikabelt. Men der er mange gode grunde til at begynde at sælge (og drive din virksomhed) online. Her er de øverste ni grunde, du bør oprette og online tilstedeværelse til din offline forretning:
9 grunde til at du skal starte forretninger online
1. Forbedring af dit firma billede
Dette alene bør være nok grund til at starte en ny hjemmeside og begynde at sælge online . Det er en ekstremt vigtig faktor i betragtning af, at uden en hjemmeside, blog eller online tilstedeværelse potentielle kunder kunne begynde at spekulere på, hvor alvorlig du er om forretning.
I dag etablerer virksomheder i alle størrelser og brancher en vellykket online tilstedeværelse.
Hvis du ikke har en online tilstedeværelse (og en professionel til at starte), kan du ikke forvente, at dine kundeemner tager dig alvorligt, og du vil miste forretninger til konkurrenter, som har en effektiv online tilstedeværelse.
2. 24/7 365 timers tilgængelighed
Mens nogle fastfood restauranter, købmandsforretninger og tankstationer styrer 24-timers service, er det umuligt for de fleste virksomheder. Det vil sige uden internettet. En vigtig fordel ved at have et e-handelswebsted er, at dine kunder og kundeemner kan læse om dine produkter og placere ordrer når som helst - dag eller nat. På almindelige forretningsdage eller helligdage. Forestil dig, hvad der er åbent 3-4 gange længere kunne gøre for din virksomhed.
Selvom du har en traditionel type offline forretning, kan du generere kundeemner og henvendelser, mens du er lukket og opfølgning med disse kundeemner og kunder, når du åbner den næste dag.
3. Bedre kundesupport
Internettet giver dig mulighed for at besvare spørgsmål, give salg webinars og løse kundeproblemer - alt uden at tage din tid. Opret en video, et produktspec sheet eller en FAQ (ofte stillet spørgsmål) sektion en gang, og du kan rette klienter til disse oplysninger i årevis. Ikke alene sparer du tid, men du får bedre service. Dine kunder og kundeemner søger specifikke oplysninger, såsom:
- Før de træffer en købsbeslutning
- At løse et problem med et eksisterende køb
- Undersøgelse af alternativer inden der træffes en købsbeslutning
Med en online tilstedeværelse kan du kun give dem de oplysninger, de leder efter, og lige når de leder efter det. Det betyder mindre telefonopkald med tekniske spørgsmål og mere salg.
Email marketing er en af de mest effektive måder at udvikle et forhold på og øge salget .
4. Meget lave opstartsomkostninger
At starte online betyder meget lave opstartsomkostninger. Du har ingen bygninger til at konstruere, ingen køretøjer til at købe og få (hvis nogen) personale til at ansætte. Du skal blot opbygge dit websted og begynde at sælge. Hvis du allerede sælger offline, kan overgangen være meget glat. Du fortsætter med at sælge de samme produkter, som du ved og har et godt udbud af. At sætte din virksomhed online giver dig blot en ny kilde til kunder.
Virkeligheden er at du kan outsource mange af de tekniske ting og lige ting som social media marketing .
Mens du kunne bruge titusindvis af dollars til at udvikle den bedste hjemmeside og e-handelsløsning, vil mange af dine konkurrenter gøre det på en shoestring. En god hjemmeside kan designes simpelthen og for meget små penge.
Ved at bruge en gratis platform som en selvbetjent WordPress-blog og et professionelt kvalitetspræmie-tema ($ 70 - $ 200) kan du selv opbygge et professionelt websted. Nogle webhostingfirmaer tilbyder gratis byggeværktøjer til websted.
Med et godt WordPress-tema er det muligt for dig at designe dit eget websted og gøre det med (næsten) ingen kodning.
For at komme i gang på et shoestring budget, forvent at betale alt fra nogle få hundrede dollars til et par tusind. De grundlæggende udgifter omfatter web hosting , WordPress tema, domænenavn og e-mail marketing autoresponder service . Når det hele er oprettet, kan det køre på virtuel autopilot.
5. Internettet blev lavet til erhvervslivet
Skønheden ved internettet er, at din potentielle kunde (e) kan bogstaveligt talt kun være et klik væk fra din online butik. Via internettet kan du nu uddanne, instruere og løse klientproblemer. Du kan acceptere ordrer og betalinger og modtage dem direkte i din indbakke.
Du vil gerne lære om nye effektive og billige måder at drive trafik til dit websted ; jo flere mennesker, der finder dig online, jo flere kundeemner og salg vil du gøre.
6. Live / arbejde fra hvor som helst
Er de lange kolde vintre begyndt at få dig ned? Er du træt af den konstante varme og fugtighed, hvor du bor? At tage din virksomhed online giver dig mulighed for at få pladsfrihed, så du kan leve og arbejde fra hvor som helst du vil have; du sidder ikke fast på et fysisk sted.
Så længe du har en solid internetforbindelse, kan du leve næsten overalt, mens du udfører din online forretning. Mange mennesker bor i ét kontinent, har deres hosting på en anden og deres lager på endnu en. Verden er blevet meget lille, og du kan drage fordel af dette. Du kan endda flytte til Caribien eller Sydamerika og nyde en billig leveomkostninger, mens du gør forretninger online.
Med få undtagelser reducerer internettet dit behov for at være "et sted". Lev hvor du vil, og lad din virksomhed tilpasse sig din livsstil i stedet for omvendt. Der er nogle bemærkelsesværdige undtagelser, som landskabspersoner, kirurger og hjemme malere, der skal være på et bestemt sted for at udføre deres arbejde.
Selvfølgelig er det som tiltalende, da det hele lyder, at have en online forretning er ikke for alle. Der er mange grunde til, at du ikke bør starte en online forretning og holde dit daglige arbejde eller traditionelle forretninger.
7. Reducer driftsomkostninger
Kun en enkelt opgave kan gøre en betydelig forskel i omkostningsbesparelser. For eksempel reducerer modtagelsen af ordrer online behovet for kundeservicepersonale. Med omfattende salgs- og produktinformation online modtager du simpelthen købsordrer og betalinger via e-mail eller i din database. Antal ansatte kan reduceres, således kontorlokaler og tilhørende kontorudgifter.
En rigtig god salgsvideo, salgsbrev eller online webinar præsentation kan erstatte en heltidsforhandler.
Brug af forskellige online-udbydere, du kan nu tage alle aspekter af din virksomhed online, såsom køb, fakturering, ordreudførelse og fragt. Andre funktioner kan omfatte forhåndsgivende kundeservice - som f.eks. Besvare klient spørgsmål via en FAQ sektion eller et kundeforum.
8. Mål det globale marked
Med din mursten- og mørtelvirksomhed er du begrænset til mængden af personer, der kan besøge dig til enhver tid, endsige finde dig. Med en god hjemmeside kan du bogstaveligt talt have tusindvis, endda titusinder (selv millioner) af mennesker, der besøger din online butik på én gang. Forestil dig potentialet for din virksomhed, hvis du kunne udsætte dine produkter og tjenester for et potentielt ubegrænset antal interesserede.
At have tusindvis af besøgende og faktisk have dem er to forskellige ting. Succesen for en online forretning afhænger af det samme som enhver off-line forretning: marketing. Lær hvordan du øger blogtrafik. Content marketing er en fantastisk måde at øge trafikken til dit websted / online butik. Sociale medier kan være en kraftfuld og billig (gratis) måde at drive kvalificerede kundeemner til dit websted. Jeg vil være remiss, jeg har ikke nævnt, at mastering af kunst for copywriting er en af de mest værdifulde færdigheder, du kan lære at øge salget .
9. Øge virksomhedens responsevne
Internettet giver dig mulighed for at levere dit forslag, købsordre, ordrebekræftelse hurtigt - i mange tilfælde øjeblikkeligt - til dine kunder. Online-butikker vil behandle ordrer og bekræfte dem til kunden. I de gamle dage blev indkøbsordrer indkaldt, sendt eller slået fra. Afhængigt af salgsbelastningen hos salgspersonalet kunne det have taget timer eller endda dage at behandle ordren. Med en kompetent online-butikssøgning kan du automatisk følge opgørelse, salgstal, udestående ordrer - alt. Hurtigere reaktionstid betyder lykkere kunder og mindre administrativt arbejde for dig.
Dette er nogle af de mest kraftfulde grunde til, at du skal tage din offline forretning online. Med alle fordelene ved at have en online-forretning sælger mange mennesker deres traditionelle virksomheder og lancerer online-virksomheder for tid, placering og økonomisk frihed, som den tilbyder .
Bemærk: Denne artikel er blevet redigeret / opdateret af Online Business Expert Brian T. Edmondson.