Håndtering af virkelige situationer kræver viden om vaner, der kan studeres og læres over tid.
Uanset om du er involveret med folk for første gang, forhandler detaljer om et potentielt salg eller følger op på et potentielt talende engagement, vil du sandsynligvis begynde og lukke tilbud strengt gennem sociale medier.
I denne artikel vil du opdage, hvor mange taktikker og teknikker der bliver til en effektiv kommunikator på sociale medier.
Her er 10 tips til effektiv social media engagement og kommunikation.
1. Del relevant information med andre
Informationsøkonomien er en realitet, og at vide, hvad man skal dele med andre, er en vigtig komponent i at skabe brand troværdighed. Mens ingen må forvente dig at afsløre forretningskritiske hemmeligheder, kan du stadig stå over mængden ved at dele informationer, der kan hjælpe andre med at rejse sig økonomisk, følelsesmæssigt og åndeligt.
Information er magt, men vogt imod impulsen til at skygge, hvad der vil være af værdi for dit publikum. Det vil vække mistanker i dit netværk og gøre det mindre sandsynligt, at andre vil dele oplysninger med dig.
2. Lav oprigtige tilbud til at hjælpe andre
Uanset om det er din forretningshub eller en uformel samling med kunder, betaler det (bogstaveligt talt) at fortælle folk, at du er tilgængelig til at hjælpe til når som helst.
Blandt de små bevægelser du kan lave omfatter:
- Tilbyde opdaterede kontaktoplysninger (e-mail, tekst, forretningsadresse osv.)
- Fremhæv din hjemmeside-URL; give adgang til tidligere arbejde som taler, artikler, andre publikationer.
- Giv referencer til branchens ledere, folk inden for dit nuværende netværk.
3. At anerkende folk offentligt på sociale medier
Nogle gange afviser folk deres gerning mod andre; ("Små ting") uden at værdsætte deres værd. Så meget, at når en kollega eller forretningspartner siger "Tak", er den øjeblikkelige reaktion at recoil som om du ikke fortjente anerkendelsen.
En meget bedre mulighed er at anerkende den anden person med en simpel "Du er velkommen" og et smil. Ikke alene får du folk til at blive værdsat igen, men du vil sandsynligvis drage fordel af en gunstig handling i fremtiden.
At anerkende folk offentligt på sociale medier kan gå langt i retning af at opbygge et forhold og få dem til at kende som og stoler på dig .
4. Oprettelse af en luft af tillid
En af de sværeste ting at gøre i ansigt til ansigt samtale er at virke selvsikker uden arrogance eller aloofness. Det er her din taletone og stil virkelig kommer i spil.
Som problemløser er du i stand til at empati med dit publikums situation og tilbyder praktiske løsninger, der afslører din egen nysgerrighed.
Dette sammen med en rolig, oprigtig og trinvis tilgang til problemløsning vil gøre dig til skare af mængden.
Når du kommunikerer på sociale medier, har du ikke lyst til lydtone og kropssprog for at gøre den menneskelige forbindelse, så sørg for at bruge ord eller humørikoner for virkelig at få den fornemmelse du forsøger at formidle på tværs af.
5. Politiessens kunst
Du ville blive forbløffet over, hvor langt en lille høflighed går i kommunikation. Ordene "venligst" og "tak" kan virke almindelige og verdslige.
Men når de bruges korrekt, kan de hjælpe dig med at udstråle både ydmyghed og karisma. Ofte samtidig.
6. Express tro på dine målgruppers mål
Underskud aldrig effekten af ekstern validering. Mennesker, der kommer til dig for rådgivning, mangler ofte selvtillid, så at tilbyde selv et par ord til opmuntring kan inspirere dem til større succes.
Til gengæld får du tilfredshed med at gøre en forskel i andres liv og både håndgribelige (fx salg, referencer) og ikke-håndgribelige (fx venskab) fordele.
Det er derfor, at inspirerende og motiverende citater og billeder fungerer godt på websteder som Facebook , Pinterest og Instagram .
7. Se personer ved navn, når de interagerer med sociale medier
Uanset hvor godt du kender nogen, er det aldrig en dårlig ide at sige deres navn, når de deltager i samtale. Høring af deres navn gør lytterne mere tilpas, føjer til deres følelse af tilknytning, og gør dem mere tilbøjelige til at engagere sig med dig ud over den første kontakt.
8. Opbyg forretningsnetværk en person ad gangen
Ligesom iværksættere ikke burde hæve oplysninger, bør de ikke afskære deres kontakter fra nye mennesker på deres områder. Gribe muligheder, da de opstår for at forbinde forretningsfolk fra dit netværk, som endnu ikke har mødt. Måske kommer noget godt ud af det, måske ikke. Netværk på denne måde stiller dig som en facilitator og go-to-ressource, der hele tiden udvider din egen rækkevidde i dine ekspertområder.
Selvfølgelig er LinkedIn et af de mest effektive sociale medier netværk for at gøre forretninger forbindelser.
9. Vær en lytter
Der er ingen tvivl om, at du er fyldt med ideer og er en ægte go-getter. Det er dog lige så vigtigt at være opmærksom på, hvad andre har at byde på. Derfor tillader andre at udtrykke deres forretningsidéer og bekymringer. Dette kan tage form af en-til-en coaching-sessioner, hold-orienterede brainstorming sessioner eller spørgsmål og svar sessioner efter en præsentation.
Lytning hjælper dig med at opbygge en meningsfuld rapport med dit publikum: udveksle historier om opstartsvækst, demonstrere din interesse med fysiske tegn og tilbyde positive løsninger. At give andre din tid er i sig selv en dyrebar gave.
10. Tal om magt for personlig ansvarlighed
Uanset om du arbejder med et hold eller alene, tager du ansvar for dine handlinger, både succeser og fejl. Overfør derfor disse ærlige, virkelige erfaringer til dine målgrupper, og hvordan de hjalp med at guide din adfærd, når de står overfor andre udfordringer.
Det er ikke tid til at nedbringe den krævede indsats for at gøre drømme til virkelighed. Brug dine kommunikationsevner til at fremhæve, hvad der kræves for at komme i gang med en forretningsplan, sammensætte et team af eksperter for at starte din aktivitet og opfordre disciplinen til at fortsætte gennem de hårdeste tider.
Afsluttende tanker om Social Media Engagement
Moderne iværksætteri kræver, at folk bruger hvert værktøj til deres rådighed. Men nutidens smarttelefonteknologi og sociale medier platforme tilbyder oceaner af information moden til at tage.
At omskrive Dale Carnegie er at mastere verbal kommunikation i forretningskontekster en stærk måde at påvirke mennesker på og få venner til. Alle de succesrige politikere, A-list entertainere og iværksættere gør det.
Social media marketing og engagement vil fortsat være en vital komponent for business branding, etablering af individuel troværdighed og voksende ekspert status. Der er en række enkle teknikker, du kan bruge til at forbedre din virksomheds profil, og dermed gøre dine aktiviteter mere virkelige for potentielle kunder og abonnenter.