Bigtime salg kan bringe bigtime fordele
Selvom noteringslogotypen og tilhørende markedsføring er forsvundet fra eBay, da Top Rated Seller- programmet er opstået, er eBay PowerSeller-status stadig på arbejde bag kulisserne for sælgere, der har tjent det.
Making of a PowerSeller
PowerSellers er ebay sælgere, der har opretholdt høj salgsvolumen i en nominel periode, samtidig med at de også behersker at opretholde rimelige kundeservicestandarder. Programmet er kun udbydende, og generelt skal de krav, som sælgere skal opfylde, inden de inviteres til det grundlæggende (bronze) niveau:
- $ 3.000 i USAs salgsvolumen i løbet af de seneste 12 måneder, og
- 100 transaktioner i løbet af de seneste 12 måneder med feedback 98 procent positive eller bedre
- DSR gennemsnit på 4,6 eller højere med højst 0,5 procent af de omtvistede transaktioner
- En eBay-konto og politisk overensstemmelse i god stand
Lydkravene stiger gennem en række PowerSeller-niveauer, der flytter fra "Bronze" til "Silver", "Gold", "Platinum" og "Titanium." En komplet liste over kravene til at blive en PowerSeller findes på eBay. Giv en vis indikation af mængden og kvaliteten af den sælger, der kræves.
Årsagerne til PowerSelling
Så hvorfor skal en sælger blive PowerSeller, især hvis status ikke længere giver synlige tegn til købere i søgeoversigterne?
- Det bedst sælgende mål. PowerSeller-statusen er et skridt på vejen mod Top Rated Seller-status og fordelene ved gebyrrabatter, markedsføring (det fremtrædende Top-Rated Seller-logo) og søgeplacering, som status for den bedst sælgende sælger.
- Særligt forhold til eBay. PowerSellers har prioritet inden for eBay. PowerSellers betjenes af et separat kundeserviceteam, som er mere direkte tilgængeligt end kundeserviceteamet, der svarer til regelmæssige eBay-medlemmers problemer. PowerSellers har også prioritet på alle andre eBay-afdelinger, herunder dem, der håndterer fakturering / regnskabsproblemer og dem, der håndterer rapporter om overtrædelser af regler. PowerSellers kan således sikre et meget mere øjeblikkeligt svar fra eBay, når der opstår bekymringer.
- Netværk og værktøjer. Endelig nyder PowerSellers særskilte, private fællesskabs- og diskussionsområder på eBay og adgang til marketing og salg af værktøjer, informationer og ressourcer, der ikke er tilgængelige for almindelige eBay-medlemmer.
- UPS fragt sats rabatter. PowerSellers, der sendes via UPS, nyder en række forsendelsesrabatter i kraft af deres PowerSeller-status.
- Andre fordele. PowerSellers modtager en række andre fordele, herunder adgang til informative eBay nyhedsbreve, adgang til gruppesundhed og andre forsikringssatser og adgang til PowerSeller-skabeloner og papirvarer til markedsføring og kommunikation.
Fordele i summen
Sammen har disse fordele en tendens til at sikre, at PowerSellers bliver mere succesfulde over tid, og i sidste ende gør deres vej mod Top Rated Seller status.
Og det er målet. Selv om de særlige fordele, som PowerSellers har haft, har til tider været kontroversielle blandt andre eBay-medlemmer, der måske føler, at en sådan ulighed svækker eller strider imod en følelse af retfærdighed, der ellers synes at være centralt for Ebays idealer, er det i eBays bedste interesse at støtte sit PowerSeller-fællesskab .
Ikke alene giver eBays PowerSellers et stort stykke af eBays indtjeningsstrøm, men PowerSellers er også pålidelige på en måde. På grund af programets art og dets krav, vinder eBay via PowerSellers et fællesskab af tunge hittinghandlere, der bestræber sig på at opretholde en god kunde service-essentielle, hvis eBay skal trives.
Er der fordele for købere?
Som det viser sig, skaber naturen af PowerSeller-programmet også fordele for købere, selvom de for det meste er indirekte.
- Kvalitetssikring. PowerSeller-programmet og arten af de fordele, som PowerSellers nyder godt af, har en tendens til at sikre, at blandt high-volume eBay-sælgere, der opfylder PowerSeller-standarder, er normen. Da disse sælgere også udgør den største del af eBays salgsvolumen, hjælper PowerSeller-programmet indirekte med at gøre eBay til et troværdigt sted for at købe.
- Regelmæssig lager eller indkøbsmuligheder. EBay-karakteren gør ofte gentage køb vanskelig. Ved murstensbutikker, hvor lager og priser er begge faste, kan kunderne "hyppige" en virksomhed med klare forventninger om, hvad den bærer og til hvilken pris. På eBay, lager tendens til at være uforudsigelige, priser dobbelt så. PowerSellers-programmet belønner sælgere, der har en konsekvent forretningsplan og ensartet volumen, hvilket generelt betyder konsekvente kilder, priser og lager.
- Bedre priser. Fordi høj forsyning og høj konkurrence konkurrerer begge priser nedad, hjælper eBay med at lette et fællesskab af højtvolde sælgere, der ofte konkurrerer mod hinanden, for at sikre, at priserne forbliver lave i mange af eBays produktsegmenter og -kategorier, idet de giver både tilstrækkelig forsyning og bred tilgængelighed valg for forbrugerne.