Så måske mere end noget andet detailhandelssegment er det vigtigt for disse typer detailhandelsselskaber at have stærke missionerklæringer for at give deres medarbejdere en klar retning om, hvad visionen for, hvilken slags branded service oplevelse kunderne kan forvente.
7-11
Da 7-11-firmaet ikke er involveret i opstrømsdelen af auto-brændstofforretningen, er dens opgørelse fokuseret præcis, hvor det skal være for succesen af sin nærbutikskæde, som er på kunden og hvordan en 7-Eleven Erfaringerne kan påvirke en kundes dag. Måske er det derfor, at 7-11 er vokset til at være verdens største dagligvarekæde.
BP
De værdier, der omfatter BP-missionerklæringen, refererer til "kunder", men det er tydeligvis ikke i en detailhandelskontekst. BP-værdierne, der er en del af sin missionsopgørelse, omfatter "ingen skade" for mennesker eller miljø, hvilket er ironisk i betragtning af sin olieudslipskrises 2010.
Chevron (ExtraMile og Caltex Convenience Stores)
Som med alle større olieselskaber, der også udfører benzinstation og dagligvarebutik, mangler Chevron Mission Statement nogen henvisning til slutbrugerkunden, hvilket er en vigtig del af succesen med enhver detailoperation.
Som det er Chevron mission statement sin vision for, hvordan man gør forretninger "Chevron måde", sikkerhedskopieret af syv værdier, som styrer medarbejderne i hvordan man gør ting "den rigtige vej".
ExxonMobil
ExxonMobil er på en pengeopgave, og dens vejledende principper er også profitcentreret og holder medarbejderne konstant fokuseret på at opnå bundlinjen.
Desværre står ExxonMobil-gas- og dagligvarekunden ikke på bundlinjen, hvilket kan være en af grundene til, at ExxonMobil solgte og kom ud af den virksomhedsejede dagligvareforretning i 2008.
Skal
Shell-missionerklæringen er dens mål at imødekomme den stigende efterspørgsel efter energi, hvilket åbenbart ikke vedrører nedstrøms salg af brændstof, kaffe og junkfood. Men dets kerneværdier er spot on for medarbejdere, der arbejder i sine Food Mart Convenience Stores.