Hvordan ved vi hvad vi får i gengæld? Hvordan kan vi kvantificere resultaterne af vores marketingindsats for at sikre, at de er pengene værd?
Dette kan virke som et let spørgsmål, men det er en, jeg bliver ofte spurgt om. Jeg har set virksomheder, der ikke måler deres marketingindsats.
Lad mig bare sige det er en stor fejltagelse. Mens markedsføring kan være for det meste prøve og fejl, kan du mindske fejl ved faktisk at bruge beregninger for at se, hvilke kampagner der giver de fleste resultater for pengene.
Det er afgørende at udvikle en konsekvent plan- og markedsføringsstrategi, som vil hjælpe dig med at projektere, måle og evaluere dine marketingkampagner, uden at du bare går i gang med markedsføring blindly. Dette er en af de dyreste fejl i erhvervslivet.
I hver marketingkampagne skal du udvikle en plan og strategi, der identificerer følgende:
- Kvantitative og kvalitative mål
Kvalitative mål anderledes end kvantitative fordi de adresserer salgsfremmende fordele versus tal til måling. Dine kvalitative mål skal omhandle kundernes opfattelse af dit produkt og / eller service. For eksempel øge den opfattede værdi ved at tilbyde rabat eller sænke prisen på dit tilbud.
Placering er også kvalitativ, hvor er dit produkt og / eller service rang, når det sammenlignes med dine konkurrenter. Du øger produktets position ved at uddanne kvaliteten af det produkt og / eller den service, du tilbyder. Du kan også øge positioneringen ved at gå efter en bestemt niche eller målrettet marked og præsentere den specialitet som en ekspertise.
Bevidsthed er også vigtig, når det kommer til kvalitative data. Du skal skabe en bevidsthed om, hvad du tilbyder. Dette er vigtigt for at få forbrugeren til at købe fra dig. Du kan ofte øge bevidstheden gennem reklameindsats.
Kvantitativ markedsføring handler om tallene. Hvor mange deltagere, hvor mange enheder solgt, eller hvor mange ledninger der er fanget.
- Kampagnebudget
Hvad vil du bruge for at nå de kvalitative og kvantitative mål, du har sat? Hvad er dit ønskede resultat, når det kommer til det budget? Hvad vil anse udgifterne som en succes? - Opfyldelse og reaktionsstrategi
Hvordan vil du opfylde ordrer og / eller tjenester, og hvordan vil du reagere på dem, der kommer ud på baggrund af din marketingstrategi?
- Opfølgningsstrategi
Hvad er din opfølgningsstrategi? Vil du bruge ledende pleje for at holde kontakten med de forbrugere, der ikke køber med det samme? Hvis de ikke køber, hvordan vil du følge op med dem for at lukke salget? - Sporing og test af kriterier for din kampagne
Afhængigt af dit mål kan de fleste mål måles effektivt ved hjælp af en af tre metoder. Disse metoder omfatter:
- Omkostninger pr. Salg
- Omkostninger pr. Kvalificeret bly
- Omkostninger per besøgende
Når du har valgt, hvilket resultat du vil måle, og du har de omkostninger, der er afholdt for arrangementet; beregning er faktisk ret nemt.
- Omkostning pr. Salg = Beløb brugt til begivenhed / kampagne (A) / Antal salg (S) = Omkostninger pr. Salg (CPS)
Formel: A / S = CPS - Omkostning pr. Kvalificeret bly = Beløb brugt til begivenhed / kampagne (A) / Antal kvalificerede ledere (L) = Omkostning pr. Kvalificeret led (CPQL)
Formel: A / L = (CPQL) - Omkostninger per besøgende eller svar = Beløb brugt til begivenhed / kampagne (A) / Antal besøgende eller svar (R) = Omkostninger per besøgende eller svar (HLR)
Formel: A / R = HLR
Ved hjælp af disse formler sammen med den udviklede plan for hver kampagne vil du give de oplysninger, du har brug for, til at afgøre, om en kampagne eller begivenhed var effektiv til din virksomhed. Hvis det var ... Tillykke!
Hvis ikke, er det tid til at besøge kampagnens indsats og finde ud af, hvorfor det ikke fungerede, og hvordan du kan forbedre det næste gang. Var det arrangementets placering, forkert målrettet markedsføring? Måske har de materialer, du sendte ud, ikke en stærk opfordring til handling?
Der er flere grunde til, at en marketingkampagne kan mislykkes, og ikke bringe dig de ønskede resultater, men fremtidige succeser kommer fra at bestemme, hvad disse grunde er.